Vorverkaufsservice
1. Produkteinführung
Wir bieten den Kunden eine umfassende Einführung in Plüschspielzeuge, die die Materialien, die Größenspezifikationen, die funktionalen Merkmale, das Stildesign und das anwendbare Alter der Spielzeuge abdecken. Wir werden auch detaillierte Bilder und Videos der Produkte anzeigen, damit Kunden das Aussehen und die Details des Toys1 intuitiv verstehen können.
2. Customized Solution Service
Wir majitieren Plüschspielzeug für Kunden nach ihren personalisierten Bedürfnissen wie bestimmten Formen, Farben, Mustern, Logos usw., ob es sich um ein Unternehmensgeschenk, ein Event -Souvenir oder eine persönliche besondere Kreativität handelt, wir können es erreichen und die besonderen Bedürfnisse von Kunden erfüllen.
3. professionelle Beratung und Antwort
Ordnen Sie ein professionelles Kundendienstteam jederzeit an, um verschiedene Fragen zum Produkt für Kunden zu beantworten, einschließlich Produktqualität, Produktionsprozess, Preisspanne, Lieferzeit usw. Stellen Sie sicher, dass Kunden ein klares Verständnis des Produkts haben, damit sie geeignete Kaufentscheidungen treffen1.
4. Probenerfassung
Wenn Kunden dies benötigen, können wir Produktmuster bereitstellen, damit Kunden die Textur, Verarbeitung und Qualität der Spielzeuge persönlich erleben können. Kunden können besser beurteilen, ob das Produkt seine Erwartungen erfüllt, indem sie die Proben berühren und beobachten.
5. Besuchs- und Inspektionsrezeption
Kunden sind herzlich eingeladen, unsere Fabrik zur Inspektion zu besuchen. Wir werden spezielle Mitarbeiter einrichten, um Kunden zu empfangen und sie zu dem Verständnis des Produktionsprozesses, des Qualitätskontrollsystems, des Designs und des Entwicklungsteams usw. zu führen. Lassen Sie Kunden ein tieferes Verständnis unserer Produktionsstärke und unseres Managementniveaus haben und ihr Vertrauen in die Zusammenarbeit 23 verbessern.
In-Sales-Service
1. Bestellverfolgung Feedback bestellen
Erstellen Sie ein vollständiges Auftrags -Tracking -System, aktualisieren Sie den Produktionsfortschritt, den Logistikstatus und andere Informationen der Bestellung in Echtzeit und geben Sie den Kunden rechtzeitig Feedback. Lassen Sie Kunden jederzeit über den Fortschritt der Bestellung wissen, um sicherzustellen, dass die Bestellung pünktlich und genau geliefert werden kann.
2. Strenge Qualitätskontrolle
Während des Produktionsprozesses haben wir einen strengen Qualitätsinspektionsprozess, vom Kauf von Rohstoffen bis zur Verpackung von fertigen Produkten wird jeder Link streng inspiziert. Stellen Sie sicher, dass jedes Plüschspielzeug qualitativ hochwertige Standards entspricht und den Kunden zuverlässige Qualitätsprodukte anbietet.
3.. Flexible Produktionsanpassung
Wenn der Kunde während des Auftragsproduktionsprozesses angemessene Änderungen vornimmt, z. B. die Größe, Farbe, Menge usw., werden wir die Produktionsanordnung so flexibel wie möglich anpassen, je nach der tatsächlichen Situation, um den sich ändernden Anforderungen des Kunden zu erfüllen.
4. Logistik- und Verteilungsdienst
Wählen Sie je nach Kundenbedürfnissen und Produktmerkmalen die entsprechende Logistikmethode aus, um sicherzustellen, dass das Produkt sicher und unverzüglich geliefert wird. Gleichzeitig geben wir die Logistikauftragsnummer zur Verfügung, um den Kunden die Logistikinformationen abzufragen12.
After-Sales-Service
1. Produktrückgabe- und Austauschgarantie
Wenn die von Kunden erhaltenen Plüschspielzeuge über Qualitätsprobleme verfügen, bieten wir Rendite- und Austauschdienste an. Nach relevanten Vorschriften können Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitraums die Ware austauschen oder zurückgeben, und wir werden sie aktiv behandeln, um die legitimen Rechte und Interessen der Kunden zu schützen.
2. Sammlung und Verbesserung der Kundenfeedback
Sammeln Sie regelmäßig Kundenfeedback und Vorschläge, um die Kundenzufriedenheit mit Produkten und Dienstleistungen zu verstehen. Als Reaktion auf die Fragen und Bedürfnisse, die von Kunden aufgeworfen werden, werden wir sie rechtzeitig analysieren und verbessern, um die Produktqualität und -dienstleistungsniveaus kontinuierlich zu verbessern.
3.. Kundenbetreuungsaktivitäten
Führen Sie regelmäßig Kundenbetreuungsaktivitäten wie Urlaubsgrüße, neue Produktempfehlungen, exklusive Angebote usw. durch. Behalten Sie eine gute Kommunikation und Interaktion mit Kunden bei, um die Kundenbindung und -zufriedenheit zu verbessern.
Als Unternehmen, das seit vielen Jahren in der Plüschspielzeugbranche intelligent ist, hat unser Unternehmen an den 134. (2023) und 135. (2024) Kantonmessen nacheinander teilgenommen und durch Produktinnovation und Model -Upgrades innovative Durchbrüche im globalen Wettbewerb erzielt.
